Informativa sulla protezione dei dati

Per il trattamento dei dati ai sensi della presente informativa sulla protezione dei dati, Goldbach Group è generalmente responsabile. Goldbach Group è una società per azioni secondo il diritto svizzero.

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Goldbach Group
Seestrasse 39
8700 Küsnacht ZH
Svizzera
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Per richieste dall’area UE, puoi rivolgerti al nostro rappresentante (Art. 27 GDPR):

ePrivacy GmbH
Burchardstrasse 14
20095 Amburgo
Germania
www.eprivacy.eu

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Raccogliamo i tuoi dati personali quando visiti i nostri siti web o quando abbiamo contatti con te. Le situazioni in cui abbiamo contatti con te sono molteplici. Trattiamo i tuoi dati anche quando abbiamo contatti con il tuo dispositivo finale.

Ad esempio, raccogliamo i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze:

• Utilizzi o comunichi con noi o con terzi tramite le nostre pagine Internet, app per dispositivi mobili o offerte su piattaforme Internet, portali multimediali o social network.
• Visiti un sito web o un’app da noi commercializzata.
• Utilizzi le funzioni HbbTV e CTV della tua Smart TV su un canale televisivo da noi commercializzato o interagisci con uno schermo DooH (cartellone digitale) da noi commercializzato.
• Ci fornisci beni o servizi.
• Partecipi ai nostri convegni, eventi per clienti o seminari.
• Usufruisci di un nostro servizio.
• Ricevi una newsletter.
• Partecipi a un concorso o a un gioco a premi.
• Invii i tuoi dati di contatto tramite il nostro strumento di chat.
• Diventi membro di uno dei nostri programmi di fidelizzazione clienti.
• Partecipi a una delle nostre azioni di ricerca di mercato o sondaggi d’opinione.
• Comunichi con noi tramite telefono, e-mail, messaggi vocali, messaggi di testo (SMS), messaggi video o messaggistica istantanea o social media.
• Entri in contatto con noi in occasione di eventi per clienti, eventi promozionali, eventi di sponsorizzazione o eventi simili.

Per la maggior parte dei nostri servizi non è richiesta la registrazione; puoi quindi visitare il nostro sito web senza comunicarci chi sei. Per alcuni servizi, tuttavia, potrebbe essere necessario fornire dati personali. In tal caso, se decidi di non fornire i dati personali richiesti, ciò potrebbe comportare l’impossibilità di utilizzare determinate aree del sito web o l’impossibilità di rispondere a una tua richiesta.

I dati personali raccolti sono molteplici. Da un lato, raccogliamo i dati personali che ci fornisci. Dall’altro, raccogliamo i dati personali che vengono acquisiti automaticamente o manualmente durante il tuo contatto con noi, come ad esempio:

Dati personali

• Nome e cognome;
• Data di nascita ed età;
• Sesso;
• Indirizzo di residenza;
• Indirizzo di spedizione;
• Indirizzo di fatturazione;
• Preferenze linguistiche;
• Numero/i di telefono;
• Indirizzo/i e-mail;
• Numeri di identificazione dei tuoi dispositivi tecnici (identificatori di dispositivo, indirizzi IP, indirizzi e-mail hash);
• Informazioni su newsletter o altre pubblicità sottoscritte;
• Consenso alla ricezione di pubblicità;
• Appartenenze all’interno della nostra area di attività;
• Registrazioni fotografiche e video di visite ai nostri eventi, convegni, seminari o altre registrazioni nei nostri locali.

Dati sull’attività del cliente

• Dati contrattuali (inclusa data del contratto, tipo di contratto, contenuto del contratto; contraenti; durata del contratto; valore del contratto; reclami derivanti dal contratto);
• Informazioni sul servizio clienti;
• Dati di sessione relativi alle visite alle nostre pagine Internet o offerte su piattaforme Internet, portali multimediali o social network (inclusa durata e frequenza delle visite, impostazioni di lingua e paese, informazioni su browser e sistema operativo del computer, indirizzi IP, termini di ricerca e risultati di ricerca; valutazioni fornite);
• Informazioni sull’utilizzo delle piattaforme online da noi commercializzate (siti web, app mobili, app CTV/HbbTV, schermi DooH);
• Dati basati sulla posizione durante l’utilizzo di dispositivi mobili;
• Sulla base delle informazioni che raccogliamo sull’utilizzo delle piattaforme online da noi commercializzate, creiamo profili di interesse, che tuttavia sono ancora associati a un ID dispositivo pseudonimo;
• Comunicazioni tramite telefono, e-mail, messaggi vocali, messaggi di testo (SMS), messaggi video o messaggistica istantanea;
• Le impostazioni sulla privacy da te effettuate (opt-in, opt-out) – in modo da sapere quali dei tuoi dati possiamo trattare per quali scopi e quali no.

Trattiamo i tuoi dati personali per scopi diversi. Questi scopi possono essere raggruppati in diverse categorie. In particolare, possiamo trattare i tuoi dati personali, in tutto o in parte, per uno o più dei seguenti scopi:

Scopi di trattamento relativi al nostro sito web e alla fornitura dei servizi da te richiesti:

• Fornitura dei servizi contrattualmente concordati, inclusa la gestione del rapporto commerciale e la fatturazione dei servizi;
• Gestione e amministrazione del nostro sito web e fornitura dei contenuti da te consultati e richiesti.

Scopi di trattamento relativi alla comunicazione con i clienti:

• Creazione di pubblicità per i nostri prodotti e servizi media (marketing diretto), incluse le tecnologie pubblicitarie digitali;
• Reporting ai nostri clienti pubblicitari – trattiamo i dati per mostrare ai nostri clienti come i destinatari della pubblicità hanno interagito con i loro mezzi pubblicitari (qualitativamente e quantitativamente);
• Frequency Capping – trattiamo i dati in modo che tu non veda la stessa pubblicità troppo spesso;
• Fornitura, amministrazione ed esecuzione della comunicazione con i clienti tramite posta e mezzi di comunicazione elettronici;
• Comunicazione commerciale tramite posta e tramite telefono, e-mail, messaggi vocali, messaggi di testo (SMS), messaggi video o messaggistica istantanea;
• Valutazione dell’utilizzo delle nostre offerte tramite telefono, e-mail, messaggi vocali, messaggi di testo (SMS) o messaggistica istantanea come: tipo di utilizzo, frequenza e durata dell’utilizzo, luogo esatto dell’utilizzo.

Scopi di trattamento relativi a eventi speciali:

• Organizzazione e svolgimento di concorsi o giochi a premi, inclusa la notifica e la pubblicazione dei vincitori tramite le nostre pagine Internet o le nostre offerte su piattaforme Internet, portali multimediali o social network;
• Organizzazione e svolgimento di eventi speciali come convegni, seminari o eventi per clienti.

Scopi di trattamento relativi allo sviluppo e al miglioramento continuo dei nostri siti web e servizi:

• Analisi delle tendenze e monitoraggio del tuo utilizzo e interazione con i nostri siti web e servizi, in modo da poter sviluppare e migliorare i nostri siti web e servizi e fornire contenuti e servizi più pertinenti ai nostri utenti.

Scopi di trattamento relativi al rispetto delle Condizioni Generali/Condizioni Pubblicitarie applicabili; garanzia della sicurezza della nostra attività, prevenzione o rilevamento di frodi o abusi del nostro sito web:

• Monitoraggio dell’utilizzo del nostro sito web, verifica delle attività, indagine su attività sospette e applicazione delle nostre Condizioni Generali/Condizioni Pubblicitarie per promuovere la sicurezza del sito web e proteggere i nostri diritti e i diritti altrui.

Scopi di trattamento relativi al rispetto degli obblighi legali:

• Collaborazione con autorità, tribunali o autorità di vigilanza in conformità con i nostri obblighi legali ai sensi della legge applicabile, nella misura in cui tale trattamento o divulgazione di dati personali sia necessario per proteggere e difendere i nostri diritti o la nostra proprietà, per proteggere da abusi del nostro sito web, per proteggere la proprietà o la sicurezza personale, per perseguire i rimedi legali disponibili o per limitare i danni da noi subiti, per rispettare procedimenti giudiziari, ordini giudiziari o processi legali, per rispondere a richieste legittime o per scopi di audit.

Disponiamo di procedure di sicurezza tecniche e organizzative per preservare la sicurezza dei tuoi dati personali e per proteggere i tuoi dati di sessione e i tuoi dati personali da trattamenti non autorizzati o illeciti e/o da perdita, alterazione, divulgazione o accesso involontari. Tuttavia, dovresti essere sempre consapevole che la trasmissione di informazioni tramite Internet e altri mezzi elettronici comporta alcuni rischi per la sicurezza e che non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni trasmesse in questo modo. Tutti i dati tramite il sito web, come ad esempio l’iscrizione alla newsletter o i moduli, vengono trasmessi tramite SSL. Con il processo SSL proteggiamo i dati che tu, come cliente, invii ai server della nostra azienda tramite Internet. SSL garantisce una triplice protezione:

• Gli input da trasmettere vengono crittografati;
• È garantito che il modulo venga restituito solo al server da cui è stato aperto;
• Viene verificato se i dati raggiungono il rispettivo destinatario in modo completo e inalterato.

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo che riteniamo necessario o appropriato per rispettare le leggi applicabili o per il tempo necessario per gli scopi per cui sono stati raccolti. Cancelliamo i tuoi dati personali non appena non sono più necessari e in ogni caso dopo la scadenza del periodo massimo di conservazione previsto dalla legge.

Possiamo trasmettere i tuoi dati personali per gli scopi indicati in questa informativa sulla protezione dei dati ad altre filiali di Goldbach Group e alle società del nostro gruppo madre TX Group AG. Queste altre società possono utilizzare i tuoi dati personali nel proprio interesse per gli stessi scopi che facciamo noi. Le società di Goldbach Group possono trattare i tuoi dati personali, in particolare per analisi individualizzate e personalizzate del comportamento dei clienti e per attività di marketing diretto nel proprio interesse.

Inoltre, possiamo trasmettere i tuoi dati personali ad altre filiali di Goldbach Group, di TX Group AG e a terzi al di fuori di Goldbach Group per usufruire di servizi tecnici o organizzativi di cui abbiamo bisogno per il raggiungimento degli scopi menzionati o per la nostra altra attività commerciale. Questi fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a trattare i dati personali esclusivamente per nostro conto e secondo le nostre istruzioni. Obblighiamo i nostri fornitori di servizi anche al rispetto di misure tecniche e organizzative che garantiscano la protezione dei dati personali.

Se i fornitori di servizi si trovano in paesi in cui le leggi applicabili non prevedono una protezione dei dati personali paragonabile a quella svizzera o europea, garantiremo contrattualmente che i fornitori di servizi in questione rispettino il livello di protezione dei dati svizzero ed europeo (ad esempio con le clausole contrattuali standard emesse dalla Commissione UE) e, ove necessario, adotteremo ulteriori misure tecniche.

Possiamo anche divulgare i tuoi dati personali se lo riteniamo necessario per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, in caso di procedimenti giudiziari, su richiesta dei tribunali e delle autorità competenti o per altri obblighi legali, per proteggere e difendere i nostri diritti o la nostra proprietà.

Infine, è possibile che un inserzionista delle filiali Goldbach doti il proprio mezzo pubblicitario di tag aggiuntivi che gli consentono di raccogliere dati al momento della consegna di tale mezzo pubblicitario. Tuttavia, questa non è una trasmissione di dati raccolti da Goldbach. Per questa raccolta di dati, l’inserzionista è responsabile e Goldbach Group non può influenzare l’applicazione di tali tag, né è coinvolto nella loro implementazione tecnicamente riuscita. Se questo dovesse accadere, tale inserzionista sarà elencato nella piattaforma di gestione del consenso dell’editore sul cui sito web viene posizionata la pubblicità e tu potrai opporti a questa raccolta di dati. Goldbach Group collabora esclusivamente con inserzionisti registrati nell’IAB Transparency and Consent Framework.

Sulle nostre pagine Internet utilizziamo anche i cosiddetti cookie. Si tratta di piccoli file che vengono memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile quando utilizzi una delle nostre pagine Internet. Desideriamo informarti in modo completo anche sul nostro utilizzo dei cookie.

Perché utilizziamo i cookie?

I cookie da noi utilizzati servono innanzitutto a garantire le funzioni delle nostre pagine Internet – come ad esempio la memorizzazione della lingua preferita. Inoltre, utilizziamo i cookie per adattare la nostra offerta Internet alle tue esigenze di cliente e per rendere la tua navigazione il più confortevole possibile.

Quali cookie utilizziamo?

La maggior parte dei cookie da noi utilizzati viene automaticamente cancellata dal tuo computer o dispositivo mobile al termine della sessione del browser (i cosiddetti cookie di sessione). Ad esempio, utilizziamo i cookie di sessione per memorizzare le tue preferenze di paese e lingua per diverse pagine di una sessione Internet.

Inoltre, utilizziamo anche cookie temporanei o permanenti. Questi rimangono memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile dopo la fine della sessione del browser. Durante una successiva visita a una delle nostre pagine Internet, verranno automaticamente riconosciute le tue preferenze e impostazioni. Questi cookie temporanei o permanenti rimangono memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile per un periodo compreso tra un mese e dieci anni, a seconda del tipo di cookie, e vengono automaticamente disattivati dopo la scadenza del tempo programmato. Si prega di visitare il nostro “Cookie Preference Center”, menzionato di seguito, per saperne di più sui periodi di conservazione dei cookie. Servono a rendere le nostre pagine Internet più user-friendly, efficaci e sicure. Grazie a questi cookie, ad esempio, ti vengono mostrate informazioni sulla pagina specificamente adattate ai tuoi interessi.

I cookie memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile possono provenire anche da aziende partner. Queste possono essere altre aziende di Goldbach Group o anche aziende al di fuori di Goldbach Group. L’elenco aggiornato periodicamente delle nostre aziende partner e per cosa le utilizziamo è disponibile di seguito. I cookie delle aziende partner rimangono memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile per un periodo compreso tra un mese e dieci anni e vengono automaticamente disattivati dopo la scadenza del tempo programmato.

Informazioni sugli scopi dei cookie e su quali terze parti (Third Parties) impostano i cookie durante la tua visita al sito web, le ricevi anche nelle Impostazioni dei cookie, gestisci le preferenze che ti vengono mostrate alla tua prima visita al sito web o che puoi facilmente trovare sul nostro sito web. Nel Centro privacy hai inoltre la possibilità di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per determinati scopi o da parte di determinate aziende.

Quali dati sono memorizzati nei cookie?

Quando viene impostato un cookie, gli viene assegnato un numero di identificazione. Questo numero, di per sé, non può essere collegato a dati concreti sulla tua persona (come ad esempio nome o indirizzo) ed è piuttosto legato al dispositivo con cui visiti il nostro sito web. La raccolta di dati tramite un numero di identificazione del cookie è quindi definita come dati pseudonimi. Sotto questo numero di identificazione pseudonimo possono essere raccolti, ad esempio, dati sulla tua interazione con il nostro sito web.

Come puoi impedire la memorizzazione dei cookie?

La maggior parte dei browser Internet accetta automaticamente i cookie. Tuttavia, puoi istruire il tuo browser a non accettare i cookie o a chiederti ogni volta prima che un cookie di un sito Internet visitato venga accettato. Puoi anche eliminare i cookie dal tuo computer o dispositivo mobile utilizzando la funzione appropriata del tuo browser.

Puoi anche utilizzare il Centro privacy menzionato sopra per opporti all’impostazione dei cookie per determinati scopi o da parte di determinate aziende.

Se decidi di non accettare i nostri cookie o i cookie delle nostre aziende partner, potresti non essere in grado di visualizzare determinate informazioni sulle nostre pagine Internet o di utilizzare alcune funzioni che dovrebbero migliorare la tua visita.

I dati vengono raccolti anche tramite interfacce API nel caso di app mobili e HbbTV. Un’interfaccia API è un’interfaccia di programmazione che consente a un software di comunicare con un altro software. In concreto, ciò significa che le informazioni sull’utilizzo, ad esempio, di un’app mobile o HbbTV possono essere trasmesse tramite tale interfaccia ai nostri fornitori di servizi, che elaborano le informazioni per gli scopi sopra menzionati per nostro conto. L’entità della raccolta dei dati tramite l’interfaccia API può essere solitamente controllata all’interno dell’app, in modo simile a una piattaforma di gestione del consenso sui siti web (vedi sopra).

Ad ogni accesso alle nostre pagine Internet, il tuo browser Internet ci trasmette per motivi tecnici alcuni dati di utilizzo, che vengono memorizzati in file di protocollo, i cosiddetti file di log. Si tratta dei seguenti dati di utilizzo:

• Data e ora di accesso alla nostra pagina Internet;
• Nome della pagina Internet richiamata;
• Indirizzo IP del tuo computer o dispositivo mobile;
• Indirizzo della pagina Internet da cui sei arrivato alla nostra pagina Internet;
• Quantità di dati trasmessi e nome e versione del tuo browser.

La valutazione dei file di log ci aiuta a migliorare ulteriormente le nostre offerte Internet e a renderle più user-friendly, a trovare e correggere errori più rapidamente e a gestire le capacità del server. Sulla base dei file di log possiamo, ad esempio, determinare a che ora l’utilizzo delle nostre offerte Internet è particolarmente popolare e fornire il volume di dati corrispondente per garantirti il miglior utilizzo possibile.

Per migliorare e ottimizzare costantemente la nostra offerta Internet, utilizziamo le cosiddette tecnologie di tracciamento. Gli strumenti di analisi web ci forniscono statistiche e grafici che ci danno informazioni sull’utilizzo delle nostre pagine Internet. I dati sull’utilizzo di una pagina Internet vengono trasmessi al server utilizzato per questo scopo.

Puoi anche utilizzare il Centro privacy menzionato al punto 9 per opporti all’impostazione dei cookie da parte di Google Analytics o di altri strumenti di analisi utilizzati.

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Puoi annullare la ricezione della newsletter in qualsiasi momento tramite il link appositamente contrassegnato in ogni newsletter. Successivamente, cancelleremo immediatamente i tuoi dati relativi all’invio della newsletter e non riceverai più newsletter.

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In alcuni casi, dobbiamo reindirizzarti, come destinatario della newsletter, all’interno della newsletter ai siti web dei nostri fornitori di servizi esterni, ad esempio per poter richiamare la loro informativa sulla protezione dei dati nella versione più recente. Si prega di notare che sui siti web di tali fornitori di servizi vengono impostati cookie e che, di conseguenza, i dati personali potrebbero essere trattati dai fornitori di servizi e dai loro partner (ad esempio Google Analytics). Non abbiamo alcun controllo su questo. Ulteriori informazioni possono essere trovate nelle informative sulla protezione dei dati del nostro fornitore di servizi.

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Puoi contattarci ai sensi del punto 2 se desideri esercitare uno dei tuoi diritti o se hai domande sul trattamento dei tuoi dati personali. Inoltre, puoi annullare l’iscrizione a newsletter e altre e-mail pubblicitarie cliccando sul link corrispondente alla fine dell’e-mail.

Potremmo chiederti una copia del tuo documento d’identità o un’altra prova di identità. Nella misura consentita dalla legge, in particolare per proteggere i diritti e le libertà di altre persone e per salvaguardare interessi confidenziali, possiamo anche rifiutare la tua richiesta in tutto o in parte (ad esempio, oscurando determinati contenuti che si riferiscono a terzi o ai nostri segreti commerciali).

Sei anche libero di presentare un reclamo a un’autorità di vigilanza competente se hai dubbi sulla conformità legale del trattamento dei tuoi dati personali.

L’autorità di vigilanza competente in Svizzera è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Questa informativa sulla protezione dei dati può essere aggiornata di tanto in tanto. Si prega di leggere regolarmente questa informativa sulla protezione dei dati per essere informati sul trattamento dei tuoi dati.

L’informativa sulla protezione dei dati originale è in lingua tedesca. Le versioni tradotte servono solo per una migliore comprensione. In caso di discrepanze, prevale il testo tedesco.

Ultimo aggiornamento: 28 aprile 2025

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Nell’ambito dei Servizi Goldbach, Goldbach – in modo autonomo e indipendente dall’operatore del sito web – utilizza prodotti innovativi per il pubblico target che consentono a Goldbach di raggiungere il proprio pubblico target in modo più preciso e di promuovere siti web e app attraverso la vendita di annunci. Questi prodotti per il pubblico target possono anche essere formati utilizzando dati che Goldbach raccoglie e tratta.

2.1. Cookie – Definizione e scopo

Al fine di creare questi prodotti per il pubblico target, Goldbach utilizza i cosiddetti cookie. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati con l’aiuto del browser sul disco rigido del dispositivo finale di un visitatore di un sito web o di un’app (di seguito “Utente”) e lì vengono conservati per scopi di raccolta dati. Se tu, come utente, visiti uno dei siti web o delle app della rete Goldbach, i sistemi automatizzati dei loro fornitori di servizi (ad es. adserver, piattaforme di gestione dei dati) raccolgono, con l’aiuto dei cookie, dati di utilizzo relativi alla visita di questo sito web e delle app o, tramite cookie di terze parti, anche oltre il dominio specifico. In questi file di testo possono essere scritte informazioni che possono essere lette in un secondo momento.

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2.2. Interfaccia API

Un’interfaccia API è un’interfaccia di programmazione che consente a un software di comunicare con un altro software. Come i cookie, è una tecnologia che può essere utilizzata per raccogliere dati di utilizzo ed è impiegata soprattutto in combinazione con le app. In concreto, ciò significa che informazioni sull’utilizzo, ad esempio, di un’app Mobile o HbbTV possono essere trasmesse tramite tale interfaccia ai nostri fornitori, che le elaborano per nostro conto per le finalità sopra indicate.

Di norma puoi prestare il consenso o opporti alla raccolta dati tramite interfaccia API direttamente nell’applicazione interessata (app Mobile, HbbTV ecc.), a seconda della base giuridica del trattamento. Come per i cookie, ciò avviene tramite una Consent Management Platform conforme agli standard IAB TCF.

3.1. Dati che trattiamo su di te come partner contrattuale, interessato e richiedente

Raccogliamo i tuoi dati personali quando entri in contatto con noi, ad esempio come interessato, richiedente o partner contrattuale. Questo avviene in particolare quando ti interessi ai nostri prodotti, invii richieste, richiedi offerte o ci contatti via e-mail o telefono, nonché quando hai con noi un rapporto commerciale già in essere. Per l’avvio e l’esecuzione del contratto e per finalità di contatto con il cliente, trattiamo i seguenti dati personali:

• Dati identificativi personali, ad es. nome e cognome, indirizzo, data di nascita, cittadinanza, indirizzo e-mail, numero di telefono
• Dati aziendali, ad es. settore e dati del registro di commercio
• Dati relativi all’ordine e al pagamento, ad es. dettagli del prodotto; mezzi di pagamento; numero cliente

3.2. Dati che raccogliamo su di te come utente finale di piattaforme online commercializzate da Goldbach

Nell’ambito dell’offerta dei propri servizi e prodotti, Goldbach non tratta informazioni personali che ti identifichino direttamente come utente finale (ad es. nome, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail). L’identificazione degli utenti finali non è necessaria ai fini della raccolta dati e, in linea con il principio di minimizzazione dei dati, non viene nemmeno perseguita. Le informazioni sugli utenti vengono invece collegate a punti dati pseudonimizzati, come l’indirizzo IP o gli identificativi del dispositivo. Senza un ulteriore e significativo sforzo, questi non possono essere attribuiti a una singola persona. Gli indirizzi IP vengono pseudonimizzati immediatamente dopo la raccolta (ad es. eliminando gli ultimi 8 bit). In questo modo è possibile solo una localizzazione approssimativa dell’utente (a livello di CAP).

I dati di utilizzo raccolti da Goldbach sugli utenti finali includono informazioni come i siti web visitati, la data e l’ora in cui siti web o app sono stati visualizzati, le interazioni tra contenuti e annunci, i dati di localizzazione (solo previa esplicita autorizzazione). Le tecnologie con cui questi dati vengono raccolti includono cookie o tecnologie simili, che vengono eliminati dopo un certo periodo (vedi sotto cifra 7).
Oltre ai comportamenti d’uso rilevati degli utenti finali, Goldbach arricchisce il data pool creato con caratteristiche stimate dagli utenti stessi o dai loro fornitori, per poter ricavare profili di interesse. Si tratta essenzialmente di identificativi di segmento, ad es. tifoso di calcio, SmartShopper, viaggiatore avventuroso o simili. In nessun caso Goldbach calcola probabilità relative a caratteristiche “sensibili” come solvibilità, predisposizione a malattie, orientamento politico o simili per singole persone.

3.3. Da dove provengono i dati trattati da Goldbach?

Goldbach raccoglie e tratta i tuoi dati, come descritto al punto 3.2, quando interagisci con piattaforme online – ad esempio un sito web, un’app Mobile o HbbTV – commercializzate da Goldbach.

Trattiamo sempre i dati personali nel rispetto delle rigorose disposizioni delle normative vigenti in materia di protezione dei dati (in particolare LPD e GDPR). Raccogliamo e conserviamo dati personali o relativi all’utilizzo solo nella misura in cui

• hai prestato il relativo consenso oppure
• ciò è necessario per adempiere a un obbligo contrattuale o legale oppure
• abbiamo un interesse legittimo prevalente al trattamento dei tuoi dati personali.

Raccolta dati su consenso: laddove richiesto dalla legge, Goldbach ti chiederà il consenso quando tratta i tuoi dati. Se hai dato a Goldbach il consenso al trattamento dei tuoi dati (ad esempio tramite una Consent Management Platform nell’ambito dell’IAB Transparency and Consent Framework), tale trattamento avviene nei limiti del consenso prestato. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

Raccolta dati per adempiere ai nostri obblighi contrattuali: per adempiere a eventuali contratti con te, dobbiamo trattare i tuoi dati. Questo vale anche per le informazioni precontrattuali e i contatti che ci fornisci nell’ambito di una richiesta. Le finalità del trattamento dipendono principalmente dal servizio o dal prodotto specifico. Per gestire il rapporto contrattuale, ad esempio, abbiamo bisogno del tuo indirizzo, del tuo numero di telefono o del tuo indirizzo e-mail per poterti contattare.

Puoi trovare ulteriori dettagli sulle rispettive finalità del trattamento dei dati, oltre che in queste linee guida sulla privacy, anche nella documentazione contrattuale, nelle nostre Condizioni Generali, nonché nelle descrizioni di prodotti e servizi.

Raccolta dati per adempiere ai nostri obblighi legali: il trattamento dei tuoi dati può essere necessario in virtù di obblighi di legge a cui siamo soggetti (in particolare per la conservazione della corrispondenza commerciale e della documentazione contrattuale). Tali obblighi possono derivare, ad esempio, dal Codice delle obbligazioni (CO) o dal diritto fiscale.

Raccolta dati per tutelare interessi legittimi prevalenti: Goldbach può trattare i tuoi dati se necessario per tutelare i propri interessi legittimi, a meno che non prevalgano gli interessi degli utenti o che il consenso sia richiesto dalla normativa applicabile. Un interesse legittimo di Goldbach può consistere, ad esempio, nella personalizzazione degli annunci che gli utenti vedono sulle piattaforme online del network Goldbach. L’utente ne beneficia grazie a una pianificazione pubblicitaria più mirata e a una qualità complessiva della pubblicità più elevata. Per gli inserzionisti, il trattamento aiuta a distribuire le campagne ai target più adatti. Il nostro interesse legittimo al trattamento dei tuoi dati sussiste anche per finalità di marketing interne, per la fidelizzazione dei clienti o per la pubblicità diretta consentita dalla legge tramite newsletter. Inoltre, sussiste un interesse legittimo al trattamento dei tuoi dati nell’ambito della (potenziale) tutela legale e per finalità connesse agli obblighi contabili e di revisione delle società all’interno della Goldbach Group.

I tuoi dati vengono trasmessi alle seguenti categorie di destinatari:

Fornitori e partner incaricati da Goldbach, come ad esempio i provider indicati al punto 2.1.1, qualora necessitino dei tuoi dati per svolgere i rispettivi compiti. Tali fornitori sono contrattualmente tenuti a trattare i tuoi dati in modo confidenziale e a elaborarli solo nella misura necessaria all’erogazione del servizio. In particolare, non sono autorizzati a riutilizzare i dati ricevuti per finalità proprie oltre l’erogazione dei servizi. In tal senso, i tuoi dati restano nella sfera di Goldbach. Qui trovi un elenco dei fornitori attuali delle società della Goldbach Group.

All’interno della Goldbach Group e della sua capogruppo TX Group AG, ricevono i tuoi dati solo i collaboratori e le unità che ne hanno bisogno per adempiere ai rispettivi obblighi contrattuali e legali, nonché per gli interessi legittimi sopra indicati.

Per i trasferimenti di dati al di fuori della Goldbach Group e della TX Group, per noi è particolarmente importante garantire la protezione dei tuoi dati. Per questo, di norma un trasferimento di questo tipo non avviene oppure avviene solo a condizioni estremamente rigorose. Può accadere, ad esempio, che su richiesta dobbiamo trasmettere dati personali a enti pubblici e autorità, perché siamo legalmente obbligati a farlo. Inoltre, i dati possono essere trasmessi esclusivamente in forma aggregata e anonimizzata – in modo che non sia possibile risalire a una singola persona – oppure in modo tale che tu mantenga sempre il controllo sul trattamento dei tuoi dati (ad es. tramite una Consent Management Platform nell’IAB Transparency and Consent Framework).

Infine, è possibile che un committente pubblicitario di Goldbach applichi al proprio materiale pubblicitario tag aggiuntivi che gli consentono di raccogliere dati al momento dell’erogazione del materiale stesso. Tuttavia, questo non costituisce una trasmissione di dati raccolti da Goldbach. Di tale raccolta dati è responsabile l’inserzionista, e Goldbach non può influire sull’uso di tali tag né è coinvolta nella loro corretta implementazione tecnica. In tal caso, il committente pubblicitario sarà indicato nella Consent Management Platform del publisher sul cui sito viene pubblicata la pubblicità e potrai opporti a tale raccolta dati. Di norma, Goldbach collabora solo con committenti pubblicitari registrati nell’IAB Transparency and Consent Framework.

Noi e i nostri fornitori adottiamo procedure di sicurezza tecniche e organizzative per tutelare la sicurezza dei tuoi dati personali e proteggere i tuoi dati di sessione e i tuoi dati personali da trattamenti non autorizzati o illeciti e/o da perdita, modifica, divulgazione o accesso accidentali.

Goldbach non conserva i tuoi dati più a lungo di quanto sia necessario per le rispettive finalità di trattamento.

Conserviamo i tuoi dati personali al massimo fino alla cessazione del rapporto contrattuale con te o finché sussiste un nostro interesse legittimo al trattamento. Quest’ultimo sussiste, ad esempio, quando possono essere fatti valere diritti legali derivanti dal rapporto contrattuale o finché esistono obblighi legali di conservazione e documentazione. I motivi possono essere, ad esempio:

• Adempimento di obblighi di conservazione previsti dal diritto societario e fiscale: in particolare ai sensi del Codice delle obbligazioni e del diritto fiscale.
• Conservazione di prove per controversie legali nell’ambito dei termini di prescrizione previsti dalla legge.

I cookie temporanei o permanenti restano memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile, a seconda del tipo di cookie, da un mese fino a dieci anni e vengono disattivati automaticamente allo scadere del periodo programmato. Tuttavia, trattiamo le informazioni risultanti dai cookie solo per un massimo di 90 giorni. A seconda della decisione del gestore del sito web, anche fornitori diversi da Goldbach possono utilizzare cookie sulla base del consenso. La cancellazione dei dati ai sensi del punto 14.2 di seguito può essere richiesta in qualsiasi momento scrivendo a [email protected].

Per adempiere ai nostri contratti e per i nostri rapporti commerciali, nonché per gestire e rispondere alle richieste di contatto, abbiamo bisogno dei seguenti dati personali:

• Dati necessari per avviare e gestire un rapporto commerciale o una richiesta di contatto (ad es.: nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail)
• Dati necessari per adempiere agli obblighi contrattuali correlati

Senza questi dati personali, di norma non siamo in grado di instaurare o eseguire un rapporto contrattuale con te.

Se non desideri che Goldbach raccolga i tuoi dati tramite cookie, puoi impostarlo di conseguenza nella Consent Management Platform del sito web Goldbach e delle piattaforme online del network partner di Goldbach. Tuttavia, la funzionalità dei siti web o delle app interessate potrebbe risultare limitata.

Affinché Goldbach possa creare e ottimizzare continuamente servizi e prodotti (prodotti di target), viene utilizzata la possibilità tecnica del profiling automatizzato, in particolare per analizzare o prevedere aspetti relativi a preferenze personali, interessi, comportamento, luogo di permanenza o spostamenti.

In parte, Goldbach tratta i tuoi dati per valutare determinati aspetti personali (profiling). Ciò vale, ad esempio, nei seguenti casi:

• Attraverso un marketing mirato, Goldbach desidera proporti solo offerte su misura per le tue esigenze.
• Per valutare gli interessi degli utenti di siti web e app, Goldbach utilizza caratteristiche derivate dai dati dei cookie. Viene calcolata la probabilità che un utente rientri in una determinata categoria di interessi. Questo calcolo si basa su metodi statistici. Gli interessi calcolati supportano Goldbach nell’assegnazione dei propri servizi e prodotti.

Prendi atto che i tuoi dati trattati da Goldbach possono essere elaborati al di fuori del Paese in cui risiedi. Goldbach garantisce ai propri partner contrattuali e a tutti gli utenti di cui vengono raccolti dati che i dati saranno trattati solo in Paesi in cui è garantito un livello di protezione dei dati equivalente a quello della Svizzera o dell’UE.

Qualora i dati vengano trattati da fornitori (responsabili del trattamento) al di fuori del SEE, Goldbach garantisce che l’azienda interessata offra una protezione adeguata dei tuoi dati (ad esempio tramite Binding Corporate Rules) oppure che sia vincolata a farlo, ad esempio mediante le clausole contrattuali standard della Commissione UE (Standard Contractual Clauses, SCC). Se tali misure non garantiscono una protezione sufficiente dei dati, vengono adottate misure aggiuntive. Ove possibile e se necessario, si ricorre a un fornitore alternativo.

I dati raccolti da noi per conto proprio o per conto dei nostri clienti possono essere archiviati e trattati in qualsiasi Paese in cui la Goldbach Group dispone di società controllate, sedi, rappresentanze o strutture dei clienti. L’utente prende atto e accetta che le informazioni fornite dall’utente possano essere trasferite al di fuori del Paese di residenza dell’utente e a tutte le società che appartengono alla capogruppo di Goldbach, ossia alla Goldbach Group, nonché alla capogruppo della Goldbach Group, ossia TX Group AG. Goldbach garantisce ai propri clienti e a tutti gli utenti di cui vengono raccolti dati che i dati saranno trattati solo in Paesi in cui è garantito un livello di protezione dei dati equivalente a quello della Svizzera o dell’UE. Qualora i dati vengano trattati da un’azienda in un altro Stato, il trasferimento dei dati avviene tenendo conto dei criteri di cui al punto 10.

Qualora un’altra azienda acquisisca tutti o sostanzialmente tutti gli asset della nostra azienda a seguito di consolidamento, fusione, acquisto di asset o altre transazioni, ci riserviamo il diritto di trasferire alla parte acquirente tutti i dati (inclusi i dati personali) in nostro possesso o da noi gestiti.

Goldbach cerca di rispondere alle tue domande e richieste il più rapidamente possibile. A volte, però, può comunque volerci fino a un mese prima che tu riceva una risposta. Se dovessimo impiegare più di un mese, te lo comunicheremo naturalmente in anticipo.

In alcuni casi Goldbach non può o non è autorizzata a fornire informazioni. Se legalmente consentito, in tal caso Goldbach ti comunicherà sempre tempestivamente il motivo del rifiuto. Hai il diritto di presentare un reclamo (vedi più sotto).

13.1 Diritto di accesso, informazione e rettifica

Puoi richiedere informazioni sui tuoi dati trattati da Goldbach. Se i tuoi dati sono incompleti, puoi richiederne l’integrazione. Se le tue informazioni non sono (più) corrette, puoi richiederne la rettifica. Se Goldbach ha comunicato i tuoi dati a terzi, Goldbach informerà tali terzi della rettifica, se previsto dalla legge.

13.2 Diritto alla cancellazione dei tuoi dati personali

Puoi richiedere la cancellazione immediata dei tuoi dati se:

• i tuoi dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti,
• revochi il consenso e non sussiste un’altra base giuridica per il trattamento da parte di Goldbach,
• ti opponi al trattamento e non sussistono motivi prevalenti meritevoli di tutela per il trattamento,
• i tuoi dati sono stati trattati illecitamente,
• i tuoi dati devono essere cancellati per adempiere a requisiti di legge oppure
• i tuoi dati sono stati raccolti in relazione a servizi della società dell’informazione (ad es. offerte pubblicitarie) rivolti ai minori (ai sensi dell’art. 8 GDPR).

13.3 Diritto alla limitazione del trattamento dei tuoi dati personali

Hai il diritto di richiedere una limitazione (paragonabile a un blocco) del trattamento dei tuoi dati se
contesti l’esattezza dei tuoi dati, per il tempo necessario a Goldbach per verificarla,
il trattamento non è lecito e, invece della cancellazione, richiedi una limitazione dell’uso,
Goldbach non ha più bisogno dei tuoi dati per le finalità del trattamento, ma tu ne hai bisogno per far valere, esercitare o difendere diritti legali, oppure hai presentato opposizione finché non è stato stabilito se prevalgono i tuoi interessi.

13.4 Diritto di opposizione

Hai il diritto, per motivi legati alla tua situazione particolare, di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali effettuato sulla base di un interesse legittimo o per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico; ciò vale anche per il profiling. Goldbach non tratterà più i dati personali, a meno che non possiamo dimostrare motivi cogenti meritevoli di tutela per il trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, oppure che il trattamento serva a far valere, esercitare o difendere diritti legali.

La Goldbach Group è membro registrato dell’IAB Transparency and Consent Framework 2.0 (Vendor ID 580) e si attiene alle relative linee guida. L’IAB TCF 2.0 è uno standard di settore che consente a tutti gli operatori del mercato digitale (publisher, inserzionisti, fornitori tecnologici ecc.) di informare gli utenti finali sul trattamento dei loro dati personali e di offrire loro la possibilità di prestare il consenso o opporsi. Presso tutti gli operatori di piattaforme online che partecipano al Framework troverai una Consent Management Platform: un’interfaccia di controllo, di solito sotto forma di Cookie o Privacy Center, all’interno della quale puoi impostare le tue preferenze privacy. Quando trattiamo i tuoi dati, ci troverai nella Consent Management Platform dei siti web, delle app Mobile e HbbTV ecc. che utilizzi. Le impostazioni che inserisci lì vengono considerate da tutti i partecipanti al Framework, incluse le società della Goldbach Group.

Se i dati personali vengono trattati per svolgere attività di pubblicità diretta (tramite newsletter o telefono), hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali per tali finalità. Qui sotto trovi i recapiti.

Se hai domande, richieste o osservazioni sul trattamento dei tuoi dati personali o su questa informativa sulla privacy, contattaci via e-mail o per posta a:

Goldbach Group AG
Seestrasse 39
CH-8700 Küsnacht ZH
Svizzera
[email protected]

Se ci contatti tramite il modulo sul sito web o via e-mail, i dati che fornisci vengono conservati da noi per sei mesi allo scopo di gestire la richiesta e per eventuali domande successive. Non trasmettiamo questi dati senza il tuo consenso.

Responsabile aziendale della protezione dei dati:
Goldbach Group AG
Seestrasse 39
CH-8700 Küsnacht ZH
Svizzera
[email protected]

Per richieste provenienti dall’UE puoi rivolgerti al nostro rappresentante (art. 27 GDPR):

ePrivacy GmbH
Burchardstrasse 14
20095 Hamburg
Germania
www.eprivacy.eu

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a questa informativa sulla privacy pubblicando una versione aggiornata su questa pagina. La data di pubblicazione dell’informativa sulla privacy in vigore è sempre indicata all’inizio di questa pagina. Tutte le modifiche a questa informativa sulla privacy vengono effettuate in conformità alle leggi (sulla protezione dei dati) applicabili.