Librio.ch e la TV – Una storia di successo

Quando si parla di TV come mezzo pubblicitario, spesso emergono termini come branding, pubblicità d’immagine o effetto pubblicitario a lungo termine. Ma cosa succede immediatamente dopo la messa in onda di uno spot TV? Quali effetti si possono misurare direttamente e ricondurre alla diffusione di campagne TV? L’abbiamo testato con uno dei nostri clienti.

Librio è una casa editrice svizzera di libri personalizzati per bambini. La giovane azienda di e-commerce è stata fondata nel 2017 a Zurigo e da allora ha venduto oltre 30.000 libri in più di 70 paesi. Le precedenti attività di marketing comprendevano le più comuni misure online, come il marketing sui motori di ricerca, la pubblicità display e le campagne sui social media, incluso l’influencer marketing. Alla start-up zurighese è stato consigliato, nell’ambito di un coaching, di puntare sulla TV.

Con la campagna si voleva portare il prodotto maggiormente nella consapevolezza dei potenziali consumatori e aumentare la notorietà del marchio. Inoltre, è stato definito un obiettivo di fatturato.

Lo spot TV di 15 secondi, prodotto appositamente, è stato trasmesso nella primavera del 2019 per cinque settimane. Prima, durante e dopo la campagna sono state esaminate diverse dimensioni di efficacia a livello di branding e performance, per poter quantificare l’impatto della pubblicità TV. Per la generazione dei dati sono stati utilizzati i seguenti metodi:

• Sondaggio on-site su librio.ch sulla provenienza dei visitatori del sito
• Sondaggio online rappresentativo sulla campagna TV
• Analisi dei dati tramite Google Analytics

I dati mostrano chiaramente: la campagna TV ha contribuito al brand building e ha quindi ottenuto un effetto duraturo, oltre a effetti immediati a livello di performance. Quest’ultimo aspetto ha sorpreso particolarmente in positivo il nostro cliente:

• La TV spinge le attività online: Librio ha ottenuto il numero più alto di ricerche rispetto alla concorrenza diretta nel periodo prima di Pasqua. La campagna TV ha agito chiaramente come catalizzatore nel mercato stagionale.
• Il sito web di Librio ha registrato un aumento del traffico diretto del 157% e il 213% in più di traffico tramite Google
• Il 46% dei visitatori del sito ha dichiarato di aver scoperto Librio grazie allo spot TV.
• Il 63% dei visitatori del sito ha visitato librio.ch immediatamente dopo lo spot TV.
• Il fatturato tramite Google è aumentato del 57%, mentre il fatturato diretto è addirittura raddoppiato.

Il traffico diretto aumenta immediatamente e rimane elevato anche dopo la campagna TV.

Fonte: Google Analytics, traffico diretto (il visitatore arriva direttamente sul sito web di Librio). Svizzera. Il confronto si basa su 8 settimane prima della campagna. Media Wizzard, target P15-49, Svizzera tedesca, Overnight + 7.

• Il marchio Librio rimane impresso: il traffico diretto su librio.ch è rimasto a un livello più alto anche settimane dopo la campagna rispetto a prima della campagna.
• Il 37% dei visitatori del sito non è arrivato su librio.ch immediatamente durante la messa in onda dello spot TV, ma anche qualche tempo dopo la diffusione pubblicitaria.
• Effetti positivi sul fatturato diretto sono stati percepibili anche cinque settimane dopo la campagna.
• Librio ha mostrato la notorietà del marchio più alta rispetto alla concorrenza, sia assistita che spontanea.
• Le persone che avevano visto lo spot TV di Librio ricordavano molto meglio il marchio e la pubblicità di Librio.
• Lo spot TV ha suscitato interesse per il marchio: le persone che hanno visto lo spot TV hanno dimostrato un maggiore interesse all’acquisto, interesse per altri prodotti Librio e voglia di parlarne ad altri.

Anche fino a 5 settimane dopo la campagna, la campagna TV continua a funzionare.

Fonte: Google Analytics, fatturato in Svizzera effettuato direttamente. Il confronto si basa su 8 settimane prima della campagna.

Conclusione del caso: la TV funziona! Lo spot TV ha avuto un impatto positivo sul traffico del sito web, sulle ricerche Google, sulla notorietà del marchio e sul fatturato. Questo ha mostrato un effetto positivo sui tipici fattori di successo di branding e performance. L’utilizzo della pubblicità TV supporta chiaramente la costruzione del marchio, cosa essenziale soprattutto per start-up come Librio.

Nel complesso, quindi, una bella storia di successo scritta insieme da librio.ch e Goldbach. L’ultima parola la lasciamo volentieri al nostro cliente: