Wo liegt der Unterschied zwischen Marketing, Kommunikation und Werbung - und wie ergänzen sie sich?

Die Begriffe Marketing, Kommunikation und Werbung werden in der Praxis häufig gleichgesetzt. Eigentlich handelt es sich dabei aber um Begriffe, die sich auf verschiedenen Stufen des Marketingkonzepts befinden. Kommunikation und Werbung sind Teilbereiche des Marketings. Marketing verfolgt das übergeordnete Ziel, das gesamte Unternehmen auf die Bedürfnisse am Markt auszurichten. Diese hohe Marktorientierung dient dazu, Kundenbedürfnisse schneller zu erkennen und besser (als die Konkurrenz) zu befriedigen. Als Unternehmensfunktion umfasst das Marketing die Analyse, Planung und Umsetzung. Damit soll der Nutzen für die Kunden (am eigenen Produkt oder der Dienstleistung) erhöht und damit Wettbewerbsvorteile geschaffen werden. 

Während sich das gesamte Marketing stark mit betriebswirtschaftlichen Fragen beschäftigt (Angebot, Nachfrage, Preisfindung, Sortimentsgestaltung usw.), ist die Kommunikation hauptsächlich dazu da, diese Informationen und Merkmale nach aussen zu tragen. 

Für das Übermitteln dieser Informationen stehen in der Kommunikation verschiedene Instrumente zur Verfügung. Die Werbung ist eines dieser Instrumente. Werbung ist nicht mit Kommunikation gleichzusetzen, sie ist ein Teil von ihr. Ebenso ist Media ein Mittel zur Verbreitung von Botschaften und damit ein wichtiges Element von Werbung.