Étude « Media Bias » – Comparaison des habitudes d’utilisation des médias

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Selon vous, les personnes du secteur du marketing et des médias, appelées « Ad People » (dont l’auteur de cet article), ont-elles un comportement différent en matière d’utilisation des médias par rapport au reste de la population suisse ? Si oui, les « Ad People » estiment-ils donc incorrectement le comportement général en matière d’utilisation ? Nous voulions le savoir exactement et avons réalisé, en collaboration avec l’IGEM et en coopération avec la WEMF, l’étude « Media Bias » sur l’utilisation des médias par les « Ad People » et leur évaluation du comportement général en matière d’utilisation des médias (étude à télécharger au bas de l’article).

Avant d’aborder les résultats de l’étude, nous aimerions tester ici votre précision d’estimation de l’utilisation générale des médias. Pour ce faire, répondez d’abord à la question pour vous-même, puis cliquez sur la Video respective :

Quel pourcentage utilise Facebook, LinkedIn ou TikTok ?

Que regardent les gens de préférence : la TV linéaire ou en différé ?

Radio classique ou Spotify, qu’est-ce que les gens écoutent le plus ?

Et ? Bien estimé ? Alors, félicitations ! Si ce n’est pas le cas, ne vous en faites pas, vous n’êtes pas seul. Dans le sondage de l’étude, les « Ad People » se sont trompés de 10 points de pourcentage en moyenne dans leur estimation. Ce qui, à première vue, ne semble pas être grand-chose, peut représenter beaucoup pour un seul média. Siri Fischer, directrice de l’IGEM, le voit de la même manière :

Bien que nous ayons prévu un écart dans l’évaluation et l’utilisation des professionnels, nous avons été surpris de constater qu’il était si important pour certaines catégories de médias.

Siri Fischer, Directrice IGEM

Regardez par exemple les différences dans le domaine du Print (graphique 1). Les « Ad People » utilisent non seulement le Print beaucoup moins, mais ils sous-estiment l’utilisation par la population de 39 points de pourcentage pour les magazines et de 35 points de pourcentage pour les journaux. Rapporté à la population, on pourrait donc dire que les professionnels sous-estiment l’utilisation du Print d’environ 2,6 millions d’utilisateurs. Pour la Radio, d’environ 1,7 million d’utilisateurs (25 points de pourcentage) et pour la TV, d’environ 1,1 million (17 points de pourcentage).

Graphique 1 : Utilisation et estimation – médias classiques

Parts d’utilisateurs en %

L’image inverse se dégage pour les nouveaux médias (graphique 2). Il se peut que vous ayez vécu la même chose lors de votre estimation ci-dessus, mais les « Ad People » de l’étude ont surestimé l’utilisation générale des médias sociaux dans pratiquement tous les cas. Pour TikTok, il y a 19 points de pourcentage (environ 1 million d’utilisateurs), pour Instagram 15 points de pourcentage (1 million) et pour LinkedIn 9 points de pourcentage (environ 600 000). Particulièrement frappant ici : les « Ad People » n’estiment pas seulement trop élevée l’utilisation générale de Facebook et autres, mais ils utilisent également ces offres beaucoup plus que la population.

Graphique 2 : Utilisation et estimation – médias sociaux

Parts d’utilisateurs en %

Ces résultats mènent inévitablement à la conclusion suivante : en raison d’une utilisation différente des médias par rapport à l’ensemble de la population, les « Ad People » parviennent à une estimation déformée de l’utilisation générale des médias. Notre CMO, Guido Trevisan, déclare à ce sujet dans l’interview avec Persönlich.com :

Quiconque, en tant qu’expert en marketing, se fie à son intuition, se trompe dans la plupart des cas.

Guido Trevisan, CMO Goldbach Group AG

On pourrait maintenant dire : « Tant pis, si les professionnels se trompent un peu dans leur évaluation ». On pourrait, mais il ne faudrait pas. Car cette « fausse » évaluation peut entraîner des décisions défavorables dans la planification des médias. Et c’est précisément la raison pour laquelle nous avons réalisé cette étude. Les résultats soulignent une fois de plus qu’il vaut la peine de mener des recherches sur l’utilisation des médias et d’utiliser les données pour les décisions marketing.

Êtes-vous intéressé par l’ensemble de l’étude avec tous les résultats ? Téléchargez-la simplement ici :

À propos de l’étude

  • Réalisée par Goldbach Media et l’IGEM en coopération avec la WEMF

  • L’étude a porté sur l’utilisation des médias par les professionnels du marketing et des médias ainsi que sur leur évaluation du comportement de la population suisse en matière d’utilisation des médias

  • Au total, 657 participants de Suisse alémanique et de Suisse romande

  • Médias interrogés (extrait) : Print, Radio, TV, Online, services de diffusion de programmes télévisés, Video et musicaux, médias sociaux, services de messagerie, outils de vidéoconférence, Smartwatch, Smart Speaker

  • L’IGEM-Digimonitor 2021 sert de comparaison avec l’utilisation réelle des médias électroniques interrogés. Pour le Print, les données proviennent de la MA Strategy 2020.

  • Période d’enquête : août/septembre 2021

  • Méthode : enquête Online (CAWI)

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Publié le 12.11.2021

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